AL HACER CLIC EN “ACEPTO,” MARCAR UNA CASILLA RELACIONADA PARA INDICAR SU ACEPTACIÓN, UTILIZAR CUALQUIER OTRO PROTOCOLO DE ACEPTACIÓN PRESENTADO A TRAVÉS DEL SERVICIO (COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN) O DE OTRO MODO ACEPTAR AFIRMATIVAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ACEPTADO Y ESTÁ DE ACUERDO EN QUEDAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO CREE UNA CUENTA NI UTILICE EL SERVICIO. POR EL PRESENTE, USTED OTORGA AUTORIDAD A CUALQUIER PARTE QUE HAGA CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTO” O DE OTRO MODO INDIQUE ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU NOMBRE.
AVISO DE ARBITRAJE: A MENOS QUE USTED OPTE POR EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE A TIEMPO DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED ACEPTA QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS O ENTRE USTED Y LOS GRUPOS MÉDICOS O PROVEEDORES QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O EL SERVICIO SERÁN RESUELTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE E INDIVIDUAL Y QUE RENUNCIA A SUS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO, COMO SE ESTABLECE MÁS ADELANTE. EXPLICAMOS ALGUNAS EXCEPCIONES Y CÓMO PUEDE OPTAR POR EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE A CONTINUACIÓN.
SI TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, BUSQUE ATENCIÓN MÉDICA DE URGENCIA EN PERSONA INMEDIATAMENTE O LLAME AL 911. EL SERVICIO NO ES ADECUADO PARA TODAS LAS CONDICIONES MÉDICAS O PREOCUPACIONES. ESTE ACUERDO ESTÁ SUJETO A CAMBIOS SEGÚN SE DISPONE AQUÍ.
Tuyo Health, Inc., en su propio nombre y en nombre de sus afiliados, incluyendo Revell Health of CA, P.C., Revell Health, P.A, Revell Health Professional Corporation, PA. (colectivamente, “Tuyo Health”, “nosotros” o “nuestro”), pone a su disposición cierta información relacionada con la telemedicina y/o facilita su acceso a servicios de telemedicina y atención médica especializada. Tuyo Health es propietaria y opera los sitios web ubicados en www.tuyohealth.com (colectivamente, la “Plataforma”). Su acceso y uso de la Plataforma, cualquier parte de la misma o cualquier elemento relacionado con ella, incluyendo su contenido (“Contenido”), cualquier producto o servicio proporcionado a través de la Plataforma o de otro modo por Tuyo Health, así como cualquier sitio web, software o aplicación afiliada de propiedad o bajo operación de Tuyo Health (colectivamente, incluyendo la Plataforma y el Contenido, el “Servicio”), se rigen por estos Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones” o el “Acuerdo”).
Lea este Acuerdo detenidamente porque establece los términos importantes que deberá conocer sobre el Servicio. En este Acuerdo, los términos “usted” y “su” se refieren a la persona que utiliza el Servicio o, en el caso de que el Servicio sea utilizado por o en nombre de un menor, “usted” y “su” se refieren e incluyen (i) al padre o tutor legal que otorga el consentimiento para el uso del Servicio por parte de dicho menor o utiliza el Servicio en nombre del menor; y (ii) al menor para quien se otorga el consentimiento o en cuyo nombre se utiliza el Servicio. Consulte la sección “Uso Limitado y Disponibilidad” de este Acuerdo para obtener más información sobre el uso del Servicio por parte de menores y las limitaciones aplicables a dicho uso. No obstante lo anterior, el Servicio no está destinado a personas menores de trece (13) años y se prohíbe que las personas menores de trece (13) años utilicen todo o parte del Servicio o celebren este Acuerdo, incluso si un padre o tutor legal estuviera dispuesto a otorgar el consentimiento para el uso del Servicio o este Acuerdo. Comuníquese con el Centro de Ayuda al Cliente si usted es un padre o tutor legal de una persona menor de dieciocho (18) años que cree que ha utilizado el Servicio sin su consentimiento.
Su acceso y uso del Servicio están sujetos a este Acuerdo, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no acepta y está de acuerdo con estar sujeto por este Acuerdo en su totalidad, se le prohíbe estrictamente visitar, acceder, registrarse y/o utilizar el Servicio o cualquier información o Contenido proporcionado a través del Servicio, excepto según sea necesario para revisar este Acuerdo. El Servicio está en desarrollo continuo, y nos reservamos el derecho de revisar o eliminar cualquier parte de este Acuerdo o del Servicio a nuestra entera discreción en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio a este Acuerdo será efectivo al ser publicado en la Plataforma. A menos que se indique lo contrario, cualquier nuevo Contenido agregado al Servicio también estará sujeto a este Acuerdo una vez publicado en la Plataforma. Si no está de acuerdo con este Acuerdo o con algún término o condición aquí, su único recurso es descontinuar su uso del Servicio. Su uso continuado después de que se haya publicado un cambio en este Acuerdo constituye su aceptación de este Acuerdo modificado por dichos cambios.
Ponemos a disposición de las personas que se registran como usuarios del Servicio (“Usuarios”) ciertos productos y servicios vendidos u ofrecidos por Tuyo Health o por proveedores médicos externos, farmacias u otros vendedores a través de nuestro Servicio. Nuestro Servicio proporciona acceso a servicios de cumplimiento de recetas ofrecidos por farmacias externas y, ocasionalmente, puede ofrecer servicios de laboratorio a través de proveedores de laboratorio externos. Usted acepta y comprende que sus recetas pueden ser procesadas y transferidas entre cualquiera de las farmacias, y acepta que el Servicio puede hacerlo en su nombre. También podemos brindarle acceso a uno o más de los siguientes grupos médicos que ofrecen servicios de atención médica y/o salud mental a través de la Plataforma (los “Grupos Médicos”): Revell Health, P.A., Revell Health of CA, PC. Estos grupos médicos emplean o contratan médicos, profesionales de la salud aliados y profesionales de la salud mental que ofrecen ciertos servicios de atención médica y/o salud mental a través de la Plataforma (“Proveedores”). Al aceptar este Acuerdo, usted reconoce y acepta que cualquier servicio que reciba de los Laboratorios, Farmacias, Grupos Médicos o Proveedores a través de la Plataforma también está sujeto a este Acuerdo, y que los Laboratorios, Farmacias, Grupos Médicos y Proveedores son beneficiarios terceros de este Acuerdo.
No controlamos ni interferimos con la práctica de la medicina o la atención de salud mental por parte de los Grupos Médicos o de cualquier Proveedor, cada uno de los cuales es el único responsable de dirigir la atención médica, atención de salud mental y/o tratamiento que le proporcionan. Al aceptar este Acuerdo, usted reconoce y acepta que Tuyo Health no es un proveedor de atención médica y que al utilizar el Servicio, no está entrando en una relación de médico-paciente u otra relación de proveedor de atención médica-paciente con Tuyo Health. Sin embargo, al utilizar el Servicio, puede estar entrando en una relación de médico-paciente u otra relación de proveedor de atención médica-paciente con el Grupo Médico y/o uno o más Proveedores. Además, no controlamos ni interferimos con ningún servicio profesional proporcionado por los Laboratorios y Farmacias, cada uno de los cuales es el único responsable de la prestación de sus servicios profesionales a través del Servicio.
Al aceptar este Acuerdo, usted reconoce y acepta que el Grupo Médico y/o los Proveedores pueden enviarle mensajes, informes y correos electrónicos a través del Servicio relacionados con su diagnóstico y/o tratamiento. Usted comprende y acepta que Tuyo Health no es responsable de la seguridad o privacidad de los servicios de comunicación que utilice para recibir los mensajes, informes y correos electrónicos mencionados enviados a través del Servicio. Además, comprende y acepta que es su única responsabilidad supervisar y responder a estos mensajes, informes y correos electrónicos y que ni Tuyo Health ni el Grupo Médico ni ningún Proveedor serán responsables de ninguna manera y usted no hará responsable a Tuyo Health, al Grupo Médico ni a ningún Proveedor por cualquier pérdida, lesión o reclamaciones de cualquier tipo resultantes de su falta de lectura o respuesta a estos mensajes o por su incumplimiento de cualquier recomendación o instrucción de tratamiento del Grupo Médico o de su(s) Proveedor(es).
Aunque no está estableciendo una relación de médico-paciente u otra relación de proveedor de atención médica-paciente con Tuyo Health, al utilizar el Servicio, está estableciendo una relación directa de cliente con Tuyo Health para utilizar el Servicio, incluida la compra de cualquier producto sin receta o servicios no médicos vendidos directamente a usted por Tuyo Health a través del Servicio. En relación con dicha relación, puede proporcionarnos o hacer que se nos proporcione en su nombre información personal, incluida información de salud, que está sujeta a nuestro uso de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Consulte la sección "Política de Privacidad" y la sección "Información Protegida" a continuación para obtener más información.
Tuyo Health y los Grupos Médicos no están inscritos ni son proveedores participantes en ningún programa de salud federal o estatal (es decir, Medicare, Medicaid) para la prestación de servicios o suministros de atención médica o salud mental y, como tal, ni usted ni Tuyo Health ni los Grupos Médicos pueden recibir pagos de dichos programas por los servicios o productos que Tuyo Health o los Grupos Médicos le proporcionan. Además, en la medida en que cualquiera de los Laboratorios, Farmacias o Proveedores pueda estar inscrito en programas de salud federales o estatales, los medios a través de los cuales los servicios y productos se proporcionan o se hacen accesibles a través del Servicio generalmente impiden que dichos servicios y productos sean beneficios cubiertos bajo estos programas. Al elegir utilizar el Servicio, usted está eligiendo específicamente obtener productos y servicios en efectivo, fuera de cualquier programa de salud federal o estatal. Por lo tanto, usted es el único responsable de los costos de cualquier servicio o producto que se le proporcione.
Al aceptar utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta que (1) está eligiendo explícitamente obtener productos y servicios en efectivo, fuera de cualquier programa de salud federal o estatal, y usted tiene la única responsabilidad financiera por todos los servicios o productos que le sean proporcionados por o a través del Servicio; y (2) ni usted ni Tuyo Health, los Laboratorios, las Farmacias, los Grupos Médicos ni los Proveedores presentarán una reclamación de reembolso a ningún programa de salud federal o estatal por los costos de los servicios y productos proporcionados a usted a través del Servicio.
Ciertos productos y servicios disponibles para su compra a través del Servicio requieren que compre el producto y/o servicio en una base de suscripción de renovación automática. Para los productos y servicios basados en suscripción, su dispositivo de pago será automáticamente cobrado a intervalos regulares como se describe para ese producto o servicio durante el proceso de pago hasta que cancele su suscripción. Su primera renovación puede ser cobrada anticipadamente para prevenir cualquier interrupción en el tratamiento. Sus envíos posteriores pueden ser cobrados y enviados hasta dos (2) días antes para acomodar feriados o por otras razones operacionales para asegurar la continuidad del tratamiento. Nosotros y/o los Proveedores podemos, pero no estamos obligados, contactarlo de vez en cuando a través del Servicio para solicitar actualizaciones de su información y facilitar suscripciones continuas. Puede cancelar una suscripción en cualquier momento contactando al Centro de Ayuda al Cliente y solicitando directamente una cancelación, o llamando al 1-(866)-642-8054 para cancelar, o a través de su cuenta en línea. La cancelación tendrá efecto al final del período de suscripción actual. Su suscripción se renovará automáticamente por otro período de suscripción a menos que cancele al menos dos (2) días antes de la fecha de procesamiento de la renovación aplicable de su suscripción. No ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción parcialmente utilizados, aunque podemos proporcionar reembolsos caso por caso a nuestra exclusiva y absoluta discreción. También podemos ofrecerle la posibilidad de pausar su suscripción por un período de tiempo especificado. Si no cancela antes del final del período de pausa, los cargos a su dispositivo de pago se reanudarán automáticamente. Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y precios de vez en cuando; sin embargo, le proporcionaremos un aviso previo de cualquier cambio en los precios o en sus planes de suscripción.
Para simplificar la experiencia del usuario a través del Servicio, solo verá y se le pedirá que pague un único precio de suscripción "total". Si un producto de suscripción que compra requiere una consulta con un Proveedor, incluye un producto con receta que usted llena a través de una de las Farmacias y/o incluye servicios de salud mental, entonces el precio total que paga incluye los montos cobrados por el uso del Servicio, así como los montos cobrados por la Farmacia para el medicamento recetado y el monto cobrado por el Grupo Médico por los servicios del Proveedor, según corresponda, los cuales se recogen en nombre de y se pagan a las Farmacias y Grupos Médicos, respectivamente.
Ciertos productos disponibles a través de la Plataforma requieren una receta válida emitida por un proveedor de atención médica con licencia. No podrá obtener un producto recetado a menos que haya completado una consulta con uno de los Proveedores, el Proveedor haya determinado que el producto recetado es adecuado para usted y el Proveedor haya emitido una receta.
Si un Proveedor determina que un producto recetado es adecuado para usted y emite una receta, recibirá información sobre sus opciones para surtir la receta. Algunas recetas pueden ser surtidas a través de una de las Farmacias utilizando la Plataforma o puede surtir la receta en cualquier farmacia de su elección según se le indique durante su uso del Servicio o enviando su solicitud por correo electrónico al Centro de Ayuda al Cliente. Las recetas también pueden ser transferidas entre las Farmacias sin previo aviso. No todas las recetas surtidas por las Farmacias usan empaques a prueba de niños y su producto recetado puede no ser dispensado en un envase a prueba de niños.
Algunas recetas no están disponibles a través de las Farmacias o deben ser surtidas por una farmacia local de su elección según se le indique durante su uso del Servicio, incluidas las recetas utilizadas para muchas condiciones comunes de atención primaria.
Si completa una consulta con un Proveedor y surte una receta a través de una de las Farmacias, el producto recetado es enviado a usted por la Farmacia aplicable y los costos asociados con la receta están incluidos en el total que se le cobra a través del Servicio como se describe en la sección "Productos por Suscripción" anterior. Si surte una receta con una farmacia que no sea una de las Farmacias, el Servicio enviará la receta a la farmacia que haya seleccionado, pero usted será responsable de recoger o de otro modo obtener el producto recetado y pagar directamente a la farmacia por el costo del producto recetado.
Una vez que un medicamento es enviado por las farmacias, este medicamento no puede ser devuelto ni reembolsado. Esto se debe a regulaciones federales que prohíben a las farmacias aceptar devoluciones o cambios de medicamentos, con el fin de proteger la seguridad del paciente y garantizar la integridad del tratamiento. Si crees que has recibido un medicamento incorrecto, que hubo algún error en tu pedido, o si tienes alguna inquietud, por favor no dudes en comunicarte con nosotros de inmediato al 1-(866)-642-8054.
Los productos recetados disponibles a través de la Plataforma son "Bienes y Servicios de Terceros" como se describe en la sección de Bienes y Servicios de Terceros de este Acuerdo.
Ciertos productos y servicios de laboratorio disponibles a través de la Plataforma, incluidos los kits de pruebas caseras y servicios, requieren una receta válida o una orden emitida por un proveedor de atención médica con licencia. No podrá obtener dichos servicios de laboratorio a menos que haya completado una consulta con uno de los Proveedores, el Proveedor haya determinado que el producto y/o servicio de laboratorio es adecuado para usted y el Proveedor haya recetado u ordenado el producto y/o servicio de laboratorio.
Actualmente, los productos y servicios de laboratorio ofrecidos a través de la Plataforma solo pueden ser ordenados y cumplidos a través de los Laboratorios y no están disponibles a través de laboratorios locales. Si recibe productos y/o servicios de laboratorio de un Laboratorio a través de la Plataforma, los materiales de prueba aplicables se envían a usted por el Laboratorio correspondiente, y los costos asociados con los productos y servicios de laboratorio están incluidos en el total que se le cobra a través del Servicio.
Los productos y servicios de laboratorio disponibles a través de la Plataforma son "Bienes y Servicios de Terceros" como se describe en la sección de Bienes y Servicios de Terceros de este Acuerdo.
Nuestro Servicio actualmente solo está disponible para individuos que se encuentren en los estados en los que ofrecemos el Servicio, tengan al menos dieciocho (18) años de edad o más, o al menos la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia, si es mayor de dieciocho (18), y que hayan aceptado este Acuerdo. Al visitar, acceder, registrarse o usar el Servicio, usted está (a) representando y garantizando que tiene al menos dieciocho (18) años de edad o más o al menos la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia, si es mayor de dieciocho (18). Ciertos productos disponibles a través del Servicio están sujetos a restricciones de edad adicionales, y no todos los productos o servicios están disponibles para todas las edades.
En algunos casos, el Servicio puede no ser la manera más apropiada para que usted proporcione información, se comunique o busque atención médica y/o salud mental de un proveedor de atención médica o profesional de salud mental. Por ejemplo, ciertas condiciones médicas pueden requerir un procedimiento en persona o un proveedor de atención médica que no sea su Proveedor, o su Proveedor puede determinar que su diagnóstico y/o tratamiento requiere una visita en persona o que de otra manera no se aborda adecuadamente a través del uso del Servicio. En tal caso, puede recibir una notificación de que no podrá usar el Servicio para el problema particular que presentó junto con información adicional sobre los siguientes pasos.
La telemedicina implica la prestación de servicios de atención médica y de salud mental a través de comunicaciones electrónicas, tecnología de la información u otros medios entre un proveedor de atención médica o un profesional de salud mental y un paciente que no se encuentra en la misma ubicación física. Aunque la prestación de servicios de atención médica y de salud mental mediante telemedicina puede ofrecer ciertos beneficios potenciales, también existen riesgos asociados con su uso. Los servicios de telemedicina no sustituyen la atención en persona en todos los casos. Para utilizar el Servicio, se le pedirá que revise y acepte un consentimiento informado sobre el uso de la telemedicina (el "Consentimiento del Paciente") que se le proporcionará a través del Servicio. Usted acepta que Tuyo Health es un beneficiario tercero del Consentimiento del Paciente y tiene el derecho de hacer cumplir dicho consentimiento contra usted.
Obligación de Proporcionar Información, Acceso y Conectividad
Usted es responsable de proporcionar y mantener, bajo su propio riesgo, opción y costo, las capacidades de software y hardware adecuadas (de acuerdo con cualquier requisito técnico, de calidad u otros descritos en el Servicio) para habilitar el uso del Servicio, incluidos, entre otros, una computadora o dispositivo móvil con una cámara de video y acceso a Internet. Usted es el único responsable de cualquier tarifa, incluidas las de conexión a Internet o tarifas móviles, que incurra al acceder al Servicio. También tiene la obligación de proporcionar información veraz, precisa y completa en cualquier formulario u otra comunicación que envíe al Servicio o a través de este. Nos reservamos el derecho de cambiar la configuración de acceso, incluidos los requisitos de software, hardware u otros del Servicio, en cualquier momento y sin previo aviso.
Tuyo Health comprende la importancia de la confidencialidad y la privacidad en lo que respecta a su información personal. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener una descripción de cómo podemos recopilar, utilizar y divulgar su información personal.
Cuando crea una cuenta con Tuyo Health, está estableciendo una relación directa con Tuyo Health que le permite acceder y/o utilizar las diversas funciones del Servicio como usuario. Como parte de esa relación, proporciona información a Tuyo Health, incluyendo, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono, que podemos recopilar, usar y divulgar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, y que no consideramos "información de salud" o "información médica".
Sin embargo, al utilizar ciertos componentes del Servicio, también puede proporcionar cierta información médica que podría estar protegida bajo las leyes aplicables. Tuyo Health no es una "entidad cubierta" bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996, Ley Pública 104-191, y sus regulaciones y enmiendas relacionadas de vez en cuando (colectivamente, "HIPAA"). Uno o más de los Laboratorios, Farmacias o Grupos Médicos pueden o no ser una "entidad cubierta" o "asociado comercial" bajo HIPAA, y Tuyo Health puede, en algunos casos, ser un "asociado comercial" de un Laboratorio, Farmacia o Grupo Médico. Es importante recordar que, si bien pueden aplicarse leyes estatales específicas de privacidad, HIPAA no necesariamente se aplica a una entidad o persona simplemente porque exista información de salud involucrada, y HIPAA puede no aplicarse a sus transacciones o comunicaciones con Tuyo Health, los Grupos Médicos, los Proveedores, los Laboratorios o las Farmacias. Sin embargo, en la medida en que Tuyo Health se considere un "asociado comercial", y únicamente en su función como asociado comercial, Tuyo Health puede estar sujeto a ciertas disposiciones de HIPAA con respecto a la "información de salud protegida", según se define en HIPAA, que usted proporciona a los Laboratorios, Farmacias o Grupos Médicos ("PHI"). Además, cualquier información médica o de salud que proporcione y que esté sujeta a protecciones específicas bajo las leyes estatales aplicables (colectivamente, junto con PHI, "Información Protegida"), se utilizará y divulgará únicamente de acuerdo con dichas leyes aplicables. Sin embargo, cualquier información que no constituya Información Protegida bajo las leyes aplicables puede ser utilizada o divulgada de cualquier manera permitida bajo nuestra Política de Privacidad. La Información Protegida no incluye información que haya sido desidentificada de acuerdo con HIPAA.
Los Grupos Médicos y Proveedores han adoptado un Aviso de Prácticas de Privacidad que describe cómo utilizan y divulgan la Información Protegida. Al acceder o utilizar cualquier parte del Servicio, usted reconoce haber recibido el Aviso de Prácticas de Privacidad de su Grupo Médico y de sus Proveedores.
Al utilizar el Servicio, usted acepta que, incluso si HIPAA se aplica a Tuyo Health, los Grupos Médicos, los Proveedores, los Laboratorios o las Farmacias, cualquier información que envíe a Tuyo Health que no esté destinada y utilizada exclusivamente para la provisión de diagnóstico y tratamiento por el Grupo Médico y los Proveedores, o para el cumplimiento de recetas por las Farmacias o servicios de laboratorio por los Laboratorios, no se considera Información Protegida, y solo estará sujeta a nuestra Política de Privacidad y a las leyes estatales aplicables que rigen la privacidad y seguridad de dicha información.
Usted está obligado a registrarse y crear una cuenta en la Plataforma para acceder al Servicio, y el Servicio está disponible solo para los Usuarios que se hayan registrado y a quienes se les haya otorgado cuentas con nombres de usuario y contraseñas. Para mayor claridad, la información que proporcione a Tuyo Health para registrarse y configurar una cuenta en la Plataforma, incluidos nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono, no se considera Información Protegida a efectos de la sección de Información Médica Protegida mencionada anteriormente. Usted se compromete a mantener y actualizar con precisión cualquier información sobre usted que haya proporcionado a Tuyo Health, a un Grupo Médico o sus Proveedores, a los Laboratorios o las Farmacias. Si no mantiene dicha información actualizada o no proporciona información veraz, precisa y completa, o si tenemos motivos razonables para sospecharlo, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y su uso del Servicio. También se compromete a notificar inmediatamente a Tuyo Health sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento relacionada con el Servicio, contactando a Tuyo Health en el Centro de Ayuda al Cliente. Además, se compromete a mantener confidencial su nombre de usuario y contraseña, y a cerrar sesión en su cuenta de Usuario al final de cada sesión. Tuyo Health renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por pérdidas o daños derivados de su incumplimiento de esta sección. Usted no puede usar la cuenta de otra persona en ningún momento.
Al crear una cuenta, se le pedirá que proporcione un nombre de usuario y una contraseña que se utilizarán como su inicio de sesión para su cuenta. Para ayudar a proteger la privacidad de los datos que transmita a través del Servicio, cuando se soliciten datos de identificación personal, también utilizamos tecnología diseñada para encriptar la información que ingrese antes de que nos sea enviada mediante la tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL, por sus siglas en inglés) o una tecnología de encriptación similar. Además, tomamos medidas para proteger los datos del Usuario que recopilamos contra el acceso no autorizado. Sin embargo, debe tener en cuenta que el Servicio y nuestros servicios se ejecutan en software, hardware y redes, cualquiera de los cuales puede, de vez en cuando, requerir mantenimiento o experimentar problemas o violaciones de seguridad fuera de nuestro control. Además, las personas con acceso a su computadora, teléfono u otros dispositivos móviles pueden acceder al Servicio y a la información sobre usted, incluida la información médica, contenida en el Servicio. Es su responsabilidad cerrar sesión en su cuenta cuando no la esté utilizando activamente. También es su responsabilidad asegurar y evitar el acceso físico no autorizado a su computadora, teléfono y otros dispositivos, y proteger la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
Debe actuar con precaución, buen sentido y juicio en el uso del Servicio. Está prohibido violar o intentar violar la seguridad del Servicio. Cualquier violación puede resultar en sanciones penales y/o civiles contra usted. Tuyo Health puede investigar cualquier violación sospechada o alegada, y si se sospecha una violación penal, Tuyo Health puede cooperar con las agencias policiales en sus investigaciones.
El Servicio y la información y el Contenido disponibles a través del Servicio están protegidos por leyes de derechos de autor en todo el mundo. Sujeto a este Acuerdo, Tuyo Health te otorga una licencia limitada, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para tu uso personal. A menos que Tuyo Health lo especifique de otro modo en una licencia separada, tu derecho a utilizar cualquier parte del Servicio o del Contenido está sujeto a este Acuerdo, y todos los derechos sobre el Servicio y el Contenido están reservados por Tuyo Health. Aceptas que Tuyo Health y sus proveedores son los propietarios de todos los derechos, títulos e intereses en el Servicio (incluyendo, pero no limitado a, cualquier código de computadora, temas, objetos, conceptos, fotografías, descripciones de productos, publicaciones de blogs, obras de arte, animaciones, sonidos, composiciones musicales, efectos audiovisuales, métodos de operación, derechos morales y documentación). No eliminarás, alterarás ni ocultarás ningún aviso de derechos de autor, marca registrada, marca de servicio u otros derechos de propiedad incorporados en o que acompañen al Servicio. El nombre estilizado de Tuyo Health y otros gráficos, logotipos, marcas de servicio y nombres comerciales relacionados que se utilicen en o en relación con el Servicio son marcas registradas de Tuyo Health y no pueden ser utilizados sin permiso, incluyendo en relación con productos o servicios de terceros. Otras marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que puedan aparecer en o dentro del Servicio son propiedad de sus respectivos dueños.
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CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA EN RELACIÓN CON SU USO DEL SERVICIO O EL CONTENIDO DEBE PRESENTARSE DENTRO DE UN (1) AÑO A PARTIR DE LA FECHA DEL EVENTO QUE DIO LUGAR A DICHA ACCIÓN.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. EN LA MEDIDA EN QUE NO PODAMOS RENUNCIAR A NINGUNA GARANTÍA IMPLÍCITA O LIMITAR NUESTRAS RESPONSABILIDADES, EL ALCANCE Y LA DURACIÓN DE DICHA GARANTÍA Y EL ALCANCE DE NUESTRA RESPONSABILIDAD SERÁN LOS MÍNIMOS PERMITIDOS POR LA LEY APLICABLE.
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a las Partes de Tuyo Health y a cualquier Tercero que ofrezca productos o servicios a través del Servicio, incluidos los Grupos Médicos, Proveedores, Laboratorios y Farmacias, de y contra cualquier demanda, acción, reclamo, procedimiento, daños, acuerdos, juicios, lesiones, responsabilidades, obligaciones, pérdidas, riesgos, costos y gastos (incluidos, sin limitación, honorarios de abogados y gastos de litigio) relacionados con o derivados de su uso del Servicio, su fraude, violación de la ley o mala conducta intencionada, cualquier incumplimiento de este Acuerdo por parte suya o su violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad. Nos reservamos el derecho de controlar la defensa de cualquier reclamo de un tercero por el cual tengamos derecho a indemnización, y usted acepta proporcionarnos la cooperación que razonablemente solicitemos.
Cualquier notificación de Tuyo Health hacia usted con respecto al Servicio o este Acuerdo podrá hacerse por correo electrónico, un aviso publicado en el Servicio o por correo regular, a la entera discreción de Tuyo Health.
Cuando accedes o utilizas el Servicio o nos envías correos electrónicos o mensajes SMS a nosotros, a cualquier Grupo Médico o a sus Proveedores, te estás comunicando con nosotros, el Grupo Médico y sus Proveedores electrónicamente. Aceptas recibir comunicaciones de nuestra parte, del Grupo Médico y de sus Proveedores de manera electrónica. Nos comunicaremos contigo a través de correo electrónico, mensajes SMS o mediante el Servicio. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que tales comunicaciones sean por escrito. Además, aceptas que cualquier aviso que proporcionemos electrónicamente se considerará dado y recibido en la fecha en que transmitamos dicha comunicación electrónica, tal como se describe en este Acuerdo.
Es política de Tuyo Health terminar el uso del Servicio por parte de cualquier Usuario que infrinja repetidamente los derechos de autor, tras la notificación oportuna a Tuyo Health por parte del propietario del derecho de autor o del agente legal del propietario del derecho de autor. Sin limitar lo anterior, si crees que tu trabajo ha sido copiado y publicado en el Servicio de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, por favor proporciona a nuestro Agente de Derechos de Autor la siguiente información: (1) una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho de autor; (2) una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que reclamas ha sido infringido; (3) una descripción de la ubicación en el Servicio del material que reclamas infringe tu derecho de autor; (4) tu dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (5) una declaración escrita de tu parte de que tienes la creencia de buena fe de que el uso en disputa no está autorizado por el propietario del derecho de autor, su agente o la ley; y (6) una declaración tuya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en tu notificación es precisa y que eres el propietario del derecho de autor o estás autorizado para actuar en nombre del propietario del derecho de autor. La información de contacto del Agente de Derechos de Autor de Tuyo Health para notificación de reclamaciones por infracción de derechos de autor es la siguiente: support@tuyohealth.com.
Este Acuerdo y cualquier otro acuerdo que Tuyo Health pueda publicar en el Servicio o que tú y Tuyo Health puedan ejecutar de vez en cuando constituyen el acuerdo completo entre Tuyo Health y tú en relación con tu uso del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo previo entre Tuyo Health y tú con respecto al uso del Servicio, incluidas versiones anteriores de este Acuerdo.
USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS EXPRESAMENTE QUE CUALQUIER RECLAMO LEGAL, DISPUTA U OTRA CONTROVERSIA ENTRE USTED Y NOSOTROS O CUALQUIERA DE LAS PARTES DE TUYO HEALTH, CUALQUIER GRUPO MÉDICO, PROVEEDORES, LABORATORIOS O FARMACIAS QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS DE CUALQUIER MANERA CON LAS PARTES DE TUYO HEALTH, LA PLATAFORMA, EL CONTENIDO O EL SERVICIO, O CUALQUIER OTRO PRODUCTO, SERVICIO O PUBLICIDAD DE TUYO HEALTH O DE CUALQUIERA DE LAS PARTES DE TUYO HEALTH, LABORATORIOS, FARMACIAS, GRUPOS MÉDICOS O PROVEEDORES, INCLUYENDO CONTROVERSIAS RELACIONADAS CON LA APLICABILIDAD, EJECUCIÓN O VALIDEZ DE CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO (COLECTIVAMENTE, “DISPUTAS”), QUE NO SE RESUELVA MEDIANTE UNA CONFERENCIA DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS INFORMAL (COMO SE DEFINE Y DESCRIBE A CONTINUACIÓN), SE RESOLVERÁ A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE VINCULANTE Y CONFIDENCIAL REALIZADO ANTE UN ÁRBITRO COMERCIAL DE LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE ("AAA"), EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL, COMO SE DESCRIBE AQUÍ. EL ARBITRAJE SE REGIRÁ POR LAS REGLAS DE ARBITRAJE PARA CONSUMIDORES DE LA AAA Y, SI EL ÁRBITRO LAS CONSIDERA APLICABLES, LOS PROCEDIMIENTOS SUPLEMENTARIOS PARA DISPUTAS RELACIONADAS CON EL CONSUMIDOR (COLECTIVAMENTE, "REGLAS Y PROCEDIMIENTOS"). USTED RECONOCE QUE RENUNCIA VOLUNTARIA Y CONSCIENTEMENTE A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A SEGUIR ADELANTE CON UNA DEMANDA EN UN TRIBUNAL ESTATAL O FEDERAL, EXCEPTO SEGÚN LO EXPRESAMENTE DISPUESTO AQUÍ. A LOS EFECTOS DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, "DISPUTA" TAMBIÉN INCLUIRÁ DISPUTAS QUE SURGIERON O INVOLUCRAN HECHOS QUE OCURRIERON ANTES DE LA EXISTENCIA DE ESTA O CUALQUIER VERSIÓN ANTERIOR DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO RECLAMOS QUE PUEDAN SURGIR DESPUÉS DE LA TERMINACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
En el caso de que surja una disputa entre nosotros, nos comprometemos a trabajar con usted para llegar a una resolución razonable. Usted y nosotros acordamos que los esfuerzos informales de buena fe para resolver disputas pueden resultar en una solución rápida, de bajo costo y mutuamente beneficiosa. Por lo tanto, usted y nosotros acordamos que, antes de que cualquiera de las partes inicie un arbitraje contra la otra (o inicie una acción en un tribunal de reclamos menores si una parte así lo elige), nos reuniremos personalmente y conferiremos por teléfono o videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe para resolver informalmente cualquier Disputa cubierta por este Acuerdo de Arbitraje ("Conferencia Informal de Resolución de Disputas"). Si usted está representado por un abogado, su abogado puede participar en la conferencia, pero usted también participará en la conferencia.
La parte que inicie una Disputa debe notificar a la otra parte por escrito de su intención de iniciar una Conferencia Informal de Resolución de Disputas ("Notificación"), que deberá tener lugar dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción de dicha Notificación por la otra parte, a menos que ambas partes acuerden una extensión mutuamente. La notificación a nosotros de que usted tiene la intención de iniciar una Conferencia Informal de Resolución de Disputas debe enviarse por correo electrónico a support@tuyohealth.com. o por correo postal a nuestras oficinas ubicadas en 382 NE 191st ST PMB 353681 Miami, FL 33179. La Notificación debe incluir: (1) su nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico asociada con su cuenta (si tiene una); (2) el nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico de su abogado, si corresponde; y (3) una descripción de su Disputa. Nosotros proporcionaremos notificación a su dirección registrada. La Conferencia Informal de Resolución de Disputas será individualizada, de modo que se debe celebrar una conferencia separada cada vez que cualquiera de las partes inicie una Disputa, incluso si el mismo bufete de abogados o grupo de bufetes de abogados representa a varios usuarios en casos similares, a menos que todas las partes estén de acuerdo; varias personas que inicien una Disputa no pueden participar en la misma Conferencia Informal de Resolución de Disputas a menos que todas las partes estén de acuerdo.
Si usted y nosotros no logramos resolver una Disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a la Conferencia Informal de Resolución de Disputas correspondiente, cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje. El arbitraje es más informal que un litigio en un tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es muy limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar los mismos daños y alivio de manera individual que un tribunal puede otorgar a una persona.
El pago de los costos del arbitraje se regirá por el calendario de tarifas de la AAA. Cada parte acuerda pagar sus propios honorarios y gastos de abogados, a menos que exista una disposición legal que exija que los honorarios y gastos del abogado de la parte ganadora sean pagados.
El arbitraje se llevará a cabo en Miami, Florida, excepto que, en caso de que Miami, Florida no esté a menos de cien (100) millas de su residencia, el arbitraje puede llevarse a cabo a menos de cien (100) millas de su residencia, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante para todas las partes y podrá ser registrado como sentencia en cualquier tribunal competente. Estos Términos y Condiciones evidencian una transacción que involucra comercio interestatal; y no obstante cualquier otra disposición aquí con respecto a la ley sustantiva aplicable, la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y ss., regirá la interpretación y ejecución de este Acuerdo de Arbitraje y cualquier procedimiento de arbitraje.
Para obtener más información sobre la AAA, sus Reglas y Procedimientos, y cómo presentar un reclamo de arbitraje, puede llamar a la AAA al 800-778-7879 o visitar el sitio web de la AAA en https://www.adr.org.
No obstante cualquier disposición en contrario aquí contenida, en la medida en que la Disputa surja de: (a) una violación de los derechos de propiedad intelectual de cualquiera de las partes de cualquier manera; y/o (b) cualquier reclamación relacionada con, o derivada de, acusaciones de robo, piratería, uso no autorizado o una violación de la Ley de Fraude y Abuso Informático; entonces, usted y la parte aplicable de Tuyo Health acuerdan que una parte puede buscar recursos cautelares (o un tipo equivalente de alivio legal urgente) en un tribunal estatal o federal en Miami, Florida, y ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales en relación con tales procedimientos. Además de lo anterior, usted o nosotros podemos presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores por Disputas que estén dentro del ámbito de jurisdicción de dicho tribunal en lugar de arbitraje, siempre que dicha acción se mantenga en dicho tribunal y avance solo de manera individual (no colectiva, no representativa).
USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y ESTATUTARIO DE DEMANDAR EN UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO. Usted y nosotros estamos optando por resolver todas las Disputas mediante arbitraje bajo este Acuerdo de Arbitraje, excepto como se especifica de otro modo aquí. No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada.
USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE, EXCEPTO COMO SE ESPECIFICA AQUÍ, TODAS LAS DISPUTAS SUJETAS A ARBITRAJE BAJO ESTE ACUERDO DEBEN ARBITRARSE DE MANERA INDIVIDUAL Y NO DE MANERA COLECTIVA, COLECTIVA O REPRESENTATIVA. NINGUNA PARTE PUEDE PRESENTAR NINGUNA RECLAMACIÓN SUJETA A ARBITRAJE SEGÚN ESTE ACUERDO COMO ABOGADO PRIVADO, EN UNA CAPACIDAD REPRESENTATIVA, O COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO SUPUESTO. LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN UNIRSE O CONSOLIDARSE CON LAS DE OTRO CLIENTE O USUARIO. NINGÚN ARBITRAJE SERÁ CONSOLIDADO O UNIDO CON NINGÚN OTRO ARBITRAJE EXCEPTO COMO SE ESPECIFICA AQUÍ. EL ÁRBITRO SOLO PUEDE OTORGAR ALIVIO (INCLUYENDO ALIVIO MONETARIO, CAUTELAR Y DECLARATORIO) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE BUSCA ALIVIO Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR EL ALIVIO NECESITADO POR LAS RECLAMACIONES INDIVIDUALES DE ESA PARTE. Si un tribunal decide mediante una decisión final, no sujeta a ningún recurso o apelación adicional, que la ley aplicable impide la ejecución de alguna de las limitaciones de este párrafo con respecto a una reclamación o solicitud de alivio en particular, entonces dicha reclamación o solicitud de alivio (y solo esa reclamación o solicitud de alivio) será separada del arbitraje y podrá presentarse exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Miami, Florida, sujeto a los derechos respectivos de las partes de apelar la decisión. Todas las demás reclamaciones o solicitudes de alivio serán arbitradas. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de los tribunales federales y estatales ubicados en Miami, Florida, para resolver cualquier reclamación o solicitud de alivio separada del arbitraje conforme a este párrafo. Esta subsección no impide que usted o nosotros participemos en un acuerdo de conciliación de demandas colectivas.
Para aumentar la eficiencia en la administración y resolución de los arbitrajes, usted y nosotros acordamos que en el caso de que se presenten cien (100) o más arbitrajes individuales de naturaleza sustancialmente similar contra nosotros, presentados por o con la asistencia del mismo bufete de abogados, grupo de bufetes de abogados u organizaciones, dentro de un período de treinta (30) días (o lo antes posible después de ese período), la AAA deberá (1) administrar las demandas de arbitraje en lotes de cien (100) arbitrajes por lote (más, en la medida en que queden menos de cien (100) arbitrajes después de la agrupación descrita anteriormente, un lote final compuesto por los arbitrajes restantes); (2) designar un árbitro para cada lote; y (3) prever la resolución de cada lote como un solo arbitraje consolidado con un solo conjunto de tarifas de presentación y administrativas por lado por lote, un solo calendario procesal, una audiencia (si la hay) en un lugar determinado por el árbitro y un laudo final ("Arbitraje en Lote").
Todas las partes acuerdan que los arbitrajes son de "naturaleza sustancialmente similar" si surgen de o están relacionados con el mismo evento, acto, omisión, práctica o escenario fáctico y plantean los mismos o similares problemas legales y buscan el mismo o similar alivio. En la medida en que las partes no estén de acuerdo en la aplicación del proceso de Arbitraje en Lote, la parte en desacuerdo deberá informar a la AAA, y la AAA designará a un árbitro único para determinar la aplicabilidad del proceso de Arbitraje en Lote ("Árbitro Administrativo"). En un esfuerzo por agilizar la resolución de cualquier disputa ante el Árbitro Administrativo, las partes acuerdan que el Árbitro Administrativo puede establecer los procedimientos necesarios para resolver rápidamente cualquier disputa. Las tarifas del Árbitro Administrativo serán pagadas por nosotros.
Usted y nosotros acordamos cooperar de buena fe con la AAA para implementar el proceso de Arbitraje en Lote, incluida la reducción de tarifas de presentación y administrativas para lotes de arbitrajes, así como cualquier paso para minimizar el tiempo y los costos del arbitraje, lo que puede incluir: (1) la designación de un maestro especial de descubrimiento para ayudar al árbitro en la resolución de disputas sobre descubrimiento; y (2) la adopción de un calendario acelerado para los procedimientos de arbitraje. Esta disposición de Arbitraje en Lote no se interpretará en ningún caso como autorización para un arbitraje o acción de clase, colectiva o masiva de ningún tipo, ni para un arbitraje que involucre reclamaciones conjuntas o consolidadas bajo ninguna circunstancia, excepto según lo establecido expresamente en esta disposición.
Usted puede optar por no participar en las disposiciones de este acuerdo de Arbitraje que exigen el arbitraje de Disputas dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que usted acepte por primera vez cualquier versión de este Acuerdo que exija el arbitraje de disputas con Tuyo Health o cualquiera de las Partes de Tuyo Health, Grupos Médicos, Laboratorios o Farmacias. Para optar por no participar, debe enviar su nombre, dirección de residencia y dirección de correo electrónico junto con una declaración clara de que desea optar por no participar en el requisito de arbitraje de disputas con la parte aplicable a: Tuyo Health Inc., 382 NE 191st ST PMB 353681 Miami, FL 33179, ATTN: Opt-Out de Arbitraje. Optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje no afecta ningún otro acuerdo de arbitraje que usted pueda tener actualmente o que pueda celebrar en el futuro con nosotros o con cualquier otra Parte de Tuyo Health.
Antes de iniciar el arbitraje de una Disputa, debes proporcionarnos un Aviso de Disputa por escrito que incluya tu nombre, dirección de residencia, nombre de usuario (si corresponde) y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Usuario (si corresponde), una descripción detallada de la Disputa y el alivio que solicitas. Antes de que iniciemos un arbitraje de una Disputa contra ti, te proporcionaremos un Aviso de Disputa por escrito con una descripción detallada de la Disputa y el alivio que buscamos. Cualquier Aviso de Disputa que nos envíes debe ser enviado por correo a Tuyo Health Inc., 382 NE 191st ST PMB 353681 Miami, FL 33179, ATTN: Aviso de Disputa. No obstante cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, si realizamos una modificación material futura a cualquier disposición de este Acuerdo que regule el arbitraje o la resolución de Disputas, dichos cambios no se aplicarán a ninguna Disputa entre tú y nosotros para la cual cualquiera de las partes haya proporcionado previamente un Aviso de Disputa por escrito a la otra de acuerdo con este párrafo. Además, si realizamos cambios materiales futuros a las disposiciones de este Acuerdo que regulen el arbitraje o la resolución de Disputas, puedes rechazar dichos cambios enviándonos un aviso por escrito de tu decisión de rechazo a Tuyo Health Inc., 382 NE 191st ST PMB 353681 Miami, FL 33179, ATTN: Opt-Out de Arbitraje dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha efectiva de dichas modificaciones. Los cambios a este Acuerdo de Arbitraje no te otorgan una nueva oportunidad de optar por no participar en el Acuerdo de Arbitraje si anteriormente aceptaste una versión de estos Términos y Condiciones y no optaste válidamente por no participar en el arbitraje. Si rechazas cualquier cambio o actualización a este Acuerdo de Arbitraje, y estabas sujeto a un acuerdo existente para arbitrar Disputas, las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje vigentes en la fecha en que aceptaste por primera vez los Términos y Condiciones (o aceptaste cualquier cambio posterior a estos Términos y Condiciones) seguirán en plena vigencia. Continuaremos honrando cualquier exclusión válida del Acuerdo de Arbitraje que hayas realizado en una versión anterior de estos Términos y Condiciones.
Excepto como se establece anteriormente, si alguna parte o partes de este Acuerdo de Arbitraje se consideran inválidas o inaplicables bajo la ley, dicha parte o partes específicas no tendrán validez ni efecto y se considerarán separadas, mientras que el resto del Acuerdo de Arbitraje continuará en plena vigencia.
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